PRZEGLĄD
Usprawnione operacje, pełna widoczność
Procesy operacyjne w branży motoryzacyjnej i ubezpieczeniowej są złożone – wiele stron, przekazania, dokumenty, zatwierdzenia i terminy. Gdy zarządza się nimi przez arkusze kalkulacyjne, e-maile i odizolowane narzędzia, praca się gubi, błędy się mnożą, a raportowanie staje się zgadywaniem.
Budujemy systemy workflow, które digitalizują i automatyzują procesy operacyjne od początku do końca. Od przyjęcia szkody po sprzedaż pojazdu, od przypisania floty po śledzenie serwisu – nasze platformy dają zespołom jasne zadania, automatyczne przekierowanie i pełne ścieżki audytu.
Co otrzymujesz
Ograniczona praca manualna
Automatyczne przekierowanie zadań, powiadomienia i aktualizacje statusów eliminujące powtarzalne czynności administracyjne.
Przejrzystość i kontrola
Każda akcja zalogowana, każde przekazanie śledzone - kompletne ścieżki audytu dla zgodności, sporów i doskonalenia procesów.
Krótsze czasy cyklu
Usprawnione procesy przesuwające sprawy przez kolejne etapy bez wąskich gardeł i oczekiwania na ręczną interwencję.
Widoczność operacyjna
Dashboardy w czasie rzeczywistym pokazujące status pracy, wolumeny i metryki wydajności w zespołach i procesach.
Co dostarczamy
Procesy szkodowe i FNOL
Budujemy systemy rejestrujące pierwsze zgłoszenie szkody, przekierowujące sprawy do właściwych obsługujących, śledzące inspekcje i oceny oraz zarządzające pełnym cyklem życia szkody od zgłoszenia do wypłaty odszkodowania.
Zarządzanie salvage i aukcjami
Wdrażamy platformy obsługujące przyjęcie uszkodzonego pojazdu, wycenę, wystawienie, licytację, finalizację sprzedaży i dokumentację posprzedażową – łącząc ubezpieczycieli, rzeczoznawców i nabywców w jednym procesie.
Operacje dealerskie
Tworzymy systemy do zarządzania stockiem pojazdów, śledzenia zakupów, kosztów przygotowania, transakcji sprzedaży, rozliczeń, finansowania, fakturowania i raportowania – usprawniając codzienne operacje dealerstwa.
Zarządzanie flotami
Budujemy platformy śledzące przypisania pojazdów, historię kierowców, harmonogramy serwisów, koszty, dokumentację i zgodność – dając menedżerom flot pełną kontrolę nad pojazdami.
Systemy zadań i przypisań
Wdrażamy zarządzanie zadaniami dla rozproszonych zespołów: rzeczoznawców, firm holowniczych, warsztatów. Zadania są przypisywane, śledzone i raportowane z wyraźnymi SLA i regułami eskalacji.
Procesy dokumentowe i płatnicze
Automatyzujemy zbieranie, weryfikację i przechowywanie dokumentów wraz ze śledzeniem płatności, fakturowaniem – ograniczając papierkową robotę i dbając o to, by nic nie umknęło.
Procesy recyklingu i rozbiórki pojazdów
Kompleksowe zarządzanie procesem dla zakładów rozbiórki: przyjęcie pojazdu, śledzenie magazynu, operacje recyklingu i dokumentacja zgodności z przepisami.
Typowe rozwiązania
Platformy cyklu życia szkody
Kompleksowa obsługa szkód od FNOL przez ocenę, decyzję i wypłatę – z pełnym śledzeniem statusu i raportowaniem.
Systemy aukcji salvage
Platformy zarządzające sprzedażą uszkodzonych pojazdów: przyjęcie, wycena, wystawienie, licytacja, komunikacja z nabywcą i dokumentacja posprzedażowa.
Systemy zarządzania dealerami
Zarządzanie stockiem, przetwarzanie sprzedaży, rozliczenia, finansowanie, fakturowanie i analityka dla dealerstw samochodowych.
Śledzenie flot i zasobów
Przypisywanie pojazdów, zarządzanie kierowcami, historia serwisowa, śledzenie kosztów i dokumentacja zgodności dla flot firmowych.
Portale rzeczoznawców i dostawców
Portale przypisywania i śledzenia zadań dla rzeczoznawców, firm holowniczych i sieci warsztatów z monitoringiem SLA.
Automatyzacja dokumentów i płatności
Zautomatyzowane procesy zbierania dokumentów, weryfikacji, generowania faktur i reconciliacji płatności.
Nasze podejście
1
Mapowanie procesów
Dokumentujemy bieżące procesy, identyfikujemy problemy, kroki manualne i wąskie gardła spowalniające operacje.
2
Projektowanie workflow
Projektujemy docelowy proces z wyraźnymi etapami, regułami przekierowania, wyzwalaczami automatyzacji i obsługą wyjątków.
3
Budowa i integracja
Wdrażamy system workflow, łączymy z istniejącymi platformami (dane, płatności, dokumenty) i wdrażamy z szkoleniem użytkowników.
4
Monitoring i optymalizacja
Śledzimy czasy cyklu, wolumeny i wyjątki – stale ulepszając procesy w oparciu o dane operacyjne.
Technologie, których używamy
Potrzebujesz usprawnionych operacji?
Niezależnie od tego, czy digitalizujesz procesy manualne, czy ulepszasz istniejące workflow – pomożemy Ci zbudować systemy ograniczające nakład pracy, zwiększające widoczność i utrzymujące płynność działania.
Powiązane realizacje
FAQ
Tak. Regularnie integrujemy się z zewnętrznymi platformami takimi jak Audatex, bramki płatności, systemy zarządzania dokumentami i zewnętrzne API.
Wdrażamy konfigurowalne reguły przekierowania, wieloetapowe zatwierdzenia, ścieżki eskalacji i obsługę wyjątków w oparciu o Twoje wymagania biznesowe.
Tak. Projektujemy systemy z konfigurowalnymi regułami i etapami, dzięki czemu procesy można dostosowywać w miarę ewolucji potrzeb biznesowych.
Tak. Każdy proces zawiera dashboardy statusów, raportowanie czasu cyklu, metryki wolumenów i eksportowalne dane do analizy.
Automatyczne przypisywanie zadań, śledzenie terminów, reguły eskalacji i kompletne ścieżki audytu zapewniają śledzenie każdej sprawy od początku do końca.